Общи условия
Последна актуализация: 02.04.2025 г.

Добре дошли в The Pine – платформа за споделен живот и отдих в България. Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването на нашите услуги, съоръжения и уебсайт. С достъпа до или използването на услугите на The Pine, вие се съгласявате да спазвате тези Условия.

1. За The Pine и Balkanity

The Pine предлага споделен живот и ритрийт преживявания в природна среда. Всички транзакции, включително резервации и плащания, се управляват от Balkanity – наш лицензиран партньор. Balkanity отговаря за обработката на плащанията, издаването на фактури и управлението на финансовите операции, свързани с вашия престой.

2. Резервации и плащане

• Всички резервации трябва да бъдат направени чрез официалните канали на Balkanity.

• 50% от общата сума се изисква при сключване на договора.

• Останалите 50% от сумата трябва да бъдат платени до 30 дни преди началото на събитието.

• Цените подлежат на промяна без предварително уведомление. Потвърдените резервации няма да бъдат засегнати от последващи промени в цените.

• Анулирания и промени се регулират от нашата Политика за анулиране (виж т. 4).

3. Използване на съоръженията

• Гостите трябва да проявяват уважение към имуществото, персонала и останалите гости на The Pine по всяко време.

• Щети, причинени от гост, могат да доведат до допълнителни такси.

• The Pine си запазва правото да откаже услуга на всеки гост, който нарушава тези Условия.

4. Политика за анулиране и възстановяване

• Анулирания, направени повече от 28 дни преди началото на събитието, подлежат на пълно възстановяване.

• Анулирания, направени в рамките на 14 дни преди събитието, подлежат на такса за анулиране в размер на 50% от общата сума.

• Анулирания, направени в рамките на 7 дни преди настаняване, не подлежат на възстановяване.

• Неявявания и преждевременно напускане не подлежат на възстановяване.

5. Отговорност и отказ от отговорност

• The Pine и Balkanity не носят отговорност за телесни повреди, загуба или щети на лична собственост по време на престоя ви.

• Участието в дейности е на собствен риск на гостите.

• The Pine не носи отговорност за прекъсвания, причинени от природни бедствия, правителствени разпоредби или други непредвидени обстоятелства.

6. Политика за поверителност

• Вашите лични данни се събират единствено с цел управление на резервации и подобряване на нашите услуги.

• Ние не споделяме вашата информация с трети страни, освен ако това не се изисква по закон.

• За повече информация, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.

7. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове ще бъдат решавани от съдилищата в България.

8. Контактна информация

За въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас на:

Имейл: office@thepineliving.com

С използването на нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящите условия.